Política de devolución
Todos los artículos suministrados o reparados por nosotros pasan por un banco de pruebas y se embalan cuidadosamente antes del envío, incluyendo el uso de bolsas antiestáticas.
Si no recibimos ninguna comunicación de su parte en el plazo de 7 días desde la entrega, respecto a cualquier problema con la mercancía, se considera que usted ha recibido la mercancía en perfectas condiciones y sin problemas.
Si usted desea devolver un artículo por cualquier razón, este hecho debe comunicarse dentro de los 7 días tras la entrega y el artículo debe ser devuelto para su evaluación e inspección. GIT no asumirá los costes de transporte. Sólo se autorizará la devolución en los siguientes casos:
DEFECTO EN RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
Si la mercancía comprada está físicamente dañada en el momento de la entrega, debe comunicarse con GIT dentro de un plazo de 7 días para organizar su devolución. Las mercancías deben ser devueltas en su estado original con todos los embalajes y documentación original . Una vez recibida la mercancía, será cuidadosamente inspeccionada y si no somos capaces de reparar o reemplazar los bienes por otros en correctas condiciones, entonces el importe de la compra será abonado a través del método de pago utilizado cuando los bienes fueron adquiridos.
Si cualquier pieza fallase dentro del periodo de garantía, usted tiene derecho a una reparación o reemplazo bajo los términos de esa garantía.
DAÑADO EN TRÁNSITO
Bajo ninguna circunstancia aceptamos responsabilidad alguna por los bienes dañados en tránsito a menos que se le notifique al transportista en el momento de la recepción de la mercancía. Si las mercancías han sido dañadas durante el transporte y el daño es evidente en la entrega de las mismas, usted debe indicar esto a la hora de firmar el albarán de entrega. En cualquier caso, esos daños deben notificarse en un plazo máximo de 7 días. No somos responsables de pagar los gastos de envío de la devolución de la mercancía. La agencia de transportes debe ser informada de inmediato de esta situación, pues es su responsabilidad cubrir el coste de los daños.
PIEZA INCORRECTA
Si recibe mercancías que no coincide con los pedidos, si no van acompañados de una nota explicativa detallando los cambios, y la razón por la cual se le ha enviado una referencia diferente, debe comunicarse con nosotros dentro de plazo máximo de 7 días para organizar la recogida y devolución. Se le dará la opción de que los bienes sean reemplazados por la referencia correcta (si está disponible) o reembolso a través del método de pago utilizado cuando los bienes fueron adquiridos. Los reembolsos y reemplazos tendrán lugar sólo una vez se ha recibido e inspeccionado la mercancía de vuelta.
ITEM NO DESEADO
Si las mercancías han sido enviadas, pero deciden que ya no las quieren, pueden ser devueltas sin motivo en un plazo máximo de 7 días. El producto sólo puede ser devuelto por esta razón si su embalaje no se ha abierto, si la caja ha sido abierta, la opción de devolución por este motivo queda anulada. Tenga en cuenta que se aplicará un cargo del 50% por re-stockage. Usted es responsable de pagar los gastos de envío si los bienes se devuelven por esta razón.
Tenga en cuenta que en ningún caso y bajo ningún concepto aceptamos la devolución de cualquier producto que se haya modificado de acuerdo a sus especificaciones particulares.